Tham khảo

Khám phá cách ss20 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng quy trình rõ ràng — không chia sẻ tuỳ tiện, không lưu giữ quá mức cần thiết.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ss20 Khám phá cách ss20 bảo vệ thông tin của bạn
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bảo vệ dữ liệu tại từng bước tài khoản

Từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu đến khi rút tiền về ZaloPay, dữ liệu của bạn đi qua các lớp bảo vệ cụ thể. Chúng tôi không lưu số ví điện tử dưới dạng văn bản thuần — thông tin được mã hoá ngay khi nhận và chỉ giải mã trong quá trình xử lý giao dịch có xác thực OTP. Dưới đây là bốn cơ chế chính chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp rút qua Viettel Money hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie tuỳ chọn — như ngôn ngữ và bố cục — được lưu riêng và bạn có thể xoá bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết để hỗ trợ tài khoản và tuân thủ quy định áp dụng tại vùng được phép.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Bất kỳ yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản nào — email, số điện thoại, ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP và được ghi nhật ký để bảo vệ bạn khỏi thay đổi trái phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào bên dưới và nêu rõ loại yêu cầu — chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu dữ liệu. Đội hỗ trợ trực tuyến mọi ngày, xác nhận yêu cầu ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để yêu cầu xuất, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi tìm hiểu về cách ss20 xử lý dữ liệu cá nhân, từ ví điện tử đến lịch sử giao dịch và quyền xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu cần xoá. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên tự xoá khi bạn đăng xuất. Cookie tuỳ chọn lưu ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Bạn có thể xoá toàn bộ cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử nạp rút qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định áp dụng tại vùng được phép. Sau đó dữ liệu được xoá theo lịch định kỳ của hệ thống.

Vào mục tài khoản, chọn thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi. Mọi cập nhật số điện thoại hay ví liên kết đều cần xác minh OTP để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thay đổi thông tin.